ホームページの制作会社を変更する手順｜乗り換え前に確かめること

今の会社への伝え方と、引き継いでもらうもの

伝える時期と伝え方

解約の申し出の期限に間に合い、新しいサイトの準備のめどが立ったころが目安です。名義が今の会社のままなら、名義の変更に時間がかかるので早めに相談します。電話で話したうえで、記録が残るメールか書面でも送り、お礼と、契約を終えたい日、引き継いでほしいものを具体的に書きます。理由を細かく書く必要はありません。

例：「これまでホームページの管理をありがとうございました。社内で検討し、○年○月○日の契約満了をもって保守契約を終了したいと考えています。つきましては、下記の引き継ぎについてご協力をお願いできますでしょうか。」

引き継いでもらうもの

Search Consoleでは、所有者の権限を外しても、サイトに確認用の記録（DNSのTXTレコードやHTMLのファイルなど）が残っていると、その人は所有権を確かめ直して戻れる仕組みです。自社のアカウントを所有者にしたあと、前の会社の権限を外すときは、確認用の記録の扱いもあわせて新しい依頼先と確かめます。ドメインを別の事業者へ移す必要がある場合の手順はドメイン移管の手順と注意点にまとめています。

切り替え日の進め方：メールを止めない

乗り換えでいちばん多い事故は、会社のメールが止まることです。ホームページとメールは同じドメインで動いているので、Webの作業がメールに響きます。次の順番で進めます。

1. 今のDNSレコードを全部書き出す：メールの受け取り先（MX）、SPF・DMARCなどのTXT、Googleなどの所有確認の記録を、種類と値ごと保存します。
2. 新しいサイトを公開前の状態で確かめる：スマホでの表示、お問い合わせフォームが届くか、今のページのURLから新しいページへの転送の設定を確かめます。URLが変わる場合の検索順位への備えはホームページリニューアルで検索順位を落とさない進め方で説明しています。
3. Webの向き先の行だけを変える：DNSのうち、サイトの表示先を示す行だけを新しいサーバーへ向けます。メールの行には触れず、用途の分からない行も消しません。
4. 切り替えた日に確かめる：サイトが「https://」で警告なく開けるか、社外のアドレスから会社宛てにメールが届くか、会社から社外へ送れるか、フォームから送って届くかを見ます。
5. 古い契約は、確かめ終わってから解約する：古いサーバーにメールやデータが残っていないかを確かめ、新しいサイトとメールが問題なく動くのを見てから解約します。

ドメインの登録事業者を替える「移管」と、表示先だけを変える作業は別のものです。制作会社を変えるだけなら、多くの場合、表示先の切り替えで足ります。

ケース別の判断

ドメインもサーバーも自社の名義の場合

もっとも進めやすい形です。解約の申し出の期限に気をつければ、新しいサイトをほぼ準備してから伝えても間に合うことが多いです。

ドメインが今の制作会社の名義の場合

最初に名義の変更を頼みます。名義が変わるまでは解約を確定させず、WHOISで自社の名前になったのを確かめてから次へ進みます。名義の変更の手続きは登録事業者ごとに違うので、今の会社と登録事業者の案内に沿って進めます。

契約期間がまだ長く残っている場合

期間中に解約すると費用がかかる契約なら、満了日まで待つほうが安く済むことがあります。満了までのあいだに新しいサイトの準備と名義の確認を進め、満了日に切り替える計画を立てます。

サイトはそのままで、保守だけ別の会社に替えたい場合

作り直さないなら、今のサイトのデータと管理画面のIDを受け取れるかが鍵です。サーバーが今の会社の契約なら、サイトを別のサーバーへ移す作業も要ります。データの扱いは契約によるので、上の「データと著作権の扱い」を先に確かめてください。

よくある質問

今の会社に、乗り換えの理由を正直に伝えるべきですか？

伝える義務はありませんが、伝えるなら「修正の依頼から反映まで2週間かかった」のように事実で書くと、こじれにくくなります。引き継ぎに協力してもらう相手なので、関係を悪くしない伝え方を選びます。

引き継ぎの作業に費用を求められました。払う必要がありますか？

契約書に引き継ぎや名義変更の費用の定めがあるかどうかで変わり、ここでは言い切れません。まず契約書の条項を確かめ、定めがなければ、何の作業にいくらかかるのかを書面で出してもらって判断します。

乗り換えるとき、ホームページが見られなくなる時間はありますか？

新しいサイトを先に用意し、表示先の行だけを切り替えれば、見られない時間はほとんど出ないのが通常です。ただ、設定が行き渡るまでのあいだ、人によって古いサイトと新しいサイトのどちらが見えるかが分かれることがあるため、古いサーバーはすぐに止めないでください。

次に確かめること

制作会社との困りごと全般は制作会社・HPの管理の困りごと、乗り換えたあと自社で文章や写真を更新できるようにしたいときはホームページを自分で更新できるようにするには、ドメイン・SSL・契約をまとめて見直すときは自社ホームページの総点検ガイドが参考になります。

AKIMAの「HPもう、つくってます」は、今のHPをもとにつくり直した案を先にお見せしてから検討いただくサービスです。ドメインの移管は行わず、Webの表示先だけを切り替え、メールの設定には触れないことを公開前に確認しています。2026年10月に自社サイトを公開したときも、ドメインを登録しているバリュードメインの管理画面で既存のメールや認証の記録を消さずに残し、新しいサイト（Vercel）へ向ける行とSearch Consoleなどの認証の記録だけを足す順番で切り替え、SSL証明書は公開先で自動で発行されました。料金は初期費用0円・月額19,800円（税別）で、契約は12か月ごとの自動更新、期間中に解約する場合は残りの月数分を一括でお支払いいただきます。初月（お申し込み日から1か月）は無料で、その期間中は0円で解約できます（お申し込みにはクレジットカードの登録が必要です）。詳しくは料金のページをご覧ください。